Enamora a tus clientes con la mejor experiencia de atención

Sagicc es la plataforma omnicanal de CX que ayuda a las empresas con el reto de atender bien y oportunamente a multitudes de clientes
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¿Por qué tu empresa necesita Sagicc?

Los procesos de atención son unos de los factores más importantes para las empresas, y una buena experiencia al cliente puede darle a tu empresa una ventaja competitiva en el mercado.

¿Cómo lo hacemos?

Omnicanalidad

Simplifica la comunicación entre tu empresa y tus clientes con Sagicc. Toma el control de todos los canales de comunicación de tu empresa en una sola interfaz.
  • Llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS.
  • Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Telegram)
  • WhatsApp
  • Chats en sitios web y aplicaciones móviles, formularios y videollamadas

    Integraciones

    Brinda una atención completa y oportuna a tus clientes. Sagicc se integra exitosamente con plataformar de voz y PBX, CRM, ERP y demás sistemas de información de tu empresa.
    • Sagicc API
    • Webhooks
    • Vistas Incrustadas*
    • Reportes a la medida*

    Inteligencia Artificial

    Mejora la experiencia de atención utilizando la mejor tecnología. Implementa nuestros chatbots y voicebots con inteligencia artificial, para complementar tus procesos de atención y generar experiencias automatizadas a través de múltiples canales.
    • Sagicc Bot Builder.
    • Reglas de Negocio, disparadores y automatizaciones.
    • Mensajería Masiva y Segmentación de Clientes

    Analítica y Datos

    Genera dashboards de indicadores y reportes para medir y tomar decisiones. Nuestra plataforma en la nube recopila datos y mediciones que permiten a las empresas un mejoramiento constante de su gestión.

    Teletrabajo

    Sagicc es un software de experiencia omnicanal alojado 100% en la nube, permitiendo que sea más fácil implementar políticas de teletrabajo en las empresas. Sigue estos pasos:
    • Envía a tu equipo de atención al cliente a casa
    • Pídeles que laven sus manos con agua y jabón cada 3 horas
    • Diles que se conecten a Sagicc desde tu computador de trabajo

    El impacto de Sagicc en 24 horas

    Trabajamos por mejorar el acceso a los principales servicios como salud, educación, servicios financieros y en general, ayudar a ofrecer productos y servicios que faciliten la vida de las personas.

    46,500

    Citas médicas

    agendadas

    30,000

    Estudiantes atendidos

    60,000

    Pedidos realizados

    10,000

    Créditos otorgados

    150,000

    Conversaciones

    personalizadas

    200,000

    Personas atendidas

    El impacto de Sagicc en 24 horas

    ¡Convierte cada interacción de tu empresa en un caso de éxito!

    Sagicc administra todos los canales de comunicación para empresas de diferentes sectores económicos e industrias, logrando una relación efectiva con sus clientes.

    Caso de Éxito de Sagicc y Ultracem

    Caso de Éxito de Sagicc y Brasilia