Una vez realizada la compra del producto, Accesar se comunicará dentro de los 02 días hábiles siguientes, para confirmar la información suministrada por el cliente y definir fecha de envió del producto.
Todas las transacciones realizadas en tienda Accesar están sujetas a un proceso de validación de inventario, medio de pago y datos personales. Aquellas ordenes que no pasen satisfactoriamente alguno de los factores anteriormente mencionados serán rechazadas por el sistema. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico y en caso de haberse debitado dinero se realizará la devolución al mismo medio de pago (En el caso de pagos en efectivo, la devolución será consignada en una cuenta bancaria indicada por el cliente, El cual debe ser enviada por el cliente y certificada por el banco).
La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/o zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, esto se realizará bajo el criterio del transportista; en caso de que el transportista considere que la zona de despacho es una zona no segura, se procederá a realizar una devolución por la transacción realizada.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega; en caso de ser una empresa se entregará a cualquier trabajador de la compañía que esté en capacidad de recibir el producto, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte, a menos que el cliente manifieste expresamente al momento de la compra, que el producto debe ser entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado. Esto deberá ser indicado en la casilla de observaciones del formulario de compra/despacho.
En caso de no estar presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho.Accesar reprogramará la entrega de éste y/o el cliente deberá comunicarse con la empresa para así reprogramar la entrega del producto. Si el producto no es recibido por razones que dependen del cliente, Accesar procederá a devolver los productos. En este caso, si el cliente desea que le reenvíen el pedido, es obligación del cliente contactarse con servicio al cliente para programar el reenvió del pedido, lo cual incurre en un costo que deberá asumir el cliente.
Tanto el cliente como el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el producto fue recibido satisfactoriamente por el cliente.
Si en el momento de la entrega del producto, el cliente rechaza el producto y no lo recibe por una razón ajena a la responsabilidad de Accesar, el monto correspondiente al costo del envío no será devuelto al cliente.
Si tiene alguna pregunta puede comunicarse a nuestro centro de atención al cliente para verificar el estado de su pedido a la dirección de correo electrónico mercadeo@accesar.com
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Autorizo(amos) de manera expresa e irrevocable a ACCESAR SAS o a quien represente sus derechos, para que con fines estadísticos, de control, supervisión y de información comercial, financiera y bursátil, reporte, consulte, procese, solicite o divulgue ante Datacredito y/o cualquier otro operador y/o fuente de información legalmente establecido, toda información referente a mi comportamiento como cliente, proveedor o contraparte que se relacione con el nacimiento, ejecución, modificación, liquidación y/o extinción de obligaciones directas o indirectas contraídas, por mi y/o por la entidad que represento, con anterioridad o llegue a contraer con el sector financiero o real, producto de aperturas de crédito, prestamos, servicios financieros, cobranzas, contratos, actos, así como cualquier otra relación financiera, comercial, bursátil, o proceso con ACCESAR SAS y/o sus filiales, de conformidad con la normatividad vigente sobre la materia. La permanencia de la información estará sujeta a los principios, términos y condiciones consagrados en la Ley 1266 de 2008 y demás normas que modifiquen, aclaren o reglamenten. Así mismo, autorizo, expresa e irrevocablemente a ACCESAR SAS para que consulte toda información financiera, crediticia, comercial, de servicios, bursátil y la proveniente de otros países, atinente a mis relaciones con el sistema financiero, comercial, bursátil y de servicios, o de cualquier sector en cualquier tiempo. Adicionalmente, autorizo a ACCESAR SAS para que de cumplimiento a las normas en materia del derecho al “Habeas Data” en Colombia, recolecte, trate y circule mis datos personales o los de la entidad que represento. Declaro que entiendo esta información y será utilizada para el desarrollo del objeto social de ACCESAR SAS y, por ende, podrá ser procesada, recolectada, almacenada, usada, actualizada, transmitida, puesta en circulación y en general, se le podrá aplicar cualquier tipo de tratamiento, conforme a la Ley colombiana y al documento de “Políticas de tratamiento de Protección de Datos Personales” de ACCESAR SAS. Así mismo, conozco que ACCESAR SAS garantizará el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información suministrada. La presente autorización la otorga hasta el momento en el que exprese a ACCESAR SAS su revocatoria. Otras declaraciones y autorizaciones a. Me obligo a actualizar la información y documentación que fuere requerida por ACCESAR, al menos una vez al año, o antes en caso de modificaciones o variaciones de esta, o si ACCESAR lo solicita, ACCESAR se reserva el derecho de solicitar la información y documentación adicional que se requiera. b. Declaro que: La información suministrada en este documento es veraz y asumo plena responsabilidad de la misma. Las personas relacionadas en el presente formulario son las únicas personas públicamente expuestas de la persona jurídica que suscribe este formulario. Suministrare información de contacto a la red de distribución, mercadeo, investigación de mercados o cualquier tercero con el cual ACCESAR tenga un vínculo contractual. c. Manifiesto que me informaron que, en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados. Entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (Se puede ilustrar con ejemplos que apliquen, como orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos). d. Autorizo que los datos sensibles que se recolectaran pueden ser utilizados para: ACCESAR a comparta con sus filiales, fondeadores o canalizadores de los recursos, la información y documentación suministrada, así como lo relativo a la(s) operación(es). Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto contrato celebrado en el titular de la información. Transmitir mis datos personales fuera del país a terceros con los cuales ACCESAR haya suscrito un contrato de computación en la nube y sea necesario entregarla para el cumplimiento contractual. Contactar al titular a través de medios telefónicos y digitales para cualquier actividad que se derive de la relación comercial. Uso de cualquier fin de tipo comercial (eventos, servicios, encuestas de satisfacción, investigación de mercados, fidelización, mejora, estados de cuenta de obligaciones, etc.) o cualquier fin propio de la relación comercial. Suministrar a terceros con los cuales ACCESAR tenga relación contractual y sea necesario para el cumplimiento del objeto contratado. Gestionar tramites (solicitudes, quejas y/o reclamos) Previamente informado de las cláusulas antes expuestas, se suscribe en señal de aceptación.
