Pasos a tener en cuenta:

1. Verificar la marca del producto sobre el cual va a hacer efectiva la garantía del producto adquirido.

2. Revisar en el listado que aparece a continuación los periodos de vigencia del DOA.*
* DOA (“Dead on arrival” o Muerto en llegada): Se considera como DOA aquel producto que presenta falla eléctrica por defecto de fabricación, ejemplo: no enciende, se bloquea o no responde, esto dentro de un tiempo estipulado por el fabricante posterior a la compra del producto por el usuario final; el termino DOA aplica siempre y cuando el producto no haya sido alterado en su configuración inicial y mientras cuente con empaques y accesorios con los cuales fue entregado al momento de la compra.

3. El DOA se hace efectivo después de 15 porteriores a la compra de su producto.

4. Comuníquese con la línea de soporte para garantía del fabricante.

5. Todo cliente que desee realizar garantía debe presentar el equipo en su empaque original, factura de compra, buen estado, y accesorios en caso requerido.

6. Si la marca del producto no se encuentra en el listado, favor comunicarse con la línea de servicio Técnico de Accesar Ltda.

PBX: (5)368068 –Ext. 221 – 222  E-mail: soporte@accesar.com Línea nacional: 018000510220

Ingrese los datos y genere su solicitud de garantía.